Transparence IA

Derniere mise a jour : mai 2026

Conformement au reglement europeen sur l'intelligence artificielle (AI Act, entree en vigueur progressive jusqu'a Q3 2026), Aurentia documente publiquement les systemes d'IA utilises sur la plateforme, leurs finalites, les donnees utilisees, et les modes de fonctionnement.

1. Principes

Transparence par defaut : tout contenu genere ou assiste par IA est etiquete (badge « Genere par IA ») avec mention du modele utilise.
Mode suggestion par defaut : tous les agents demarrent en mode « suggest ». Aucune action n'est executee sans votre validation explicite.
Mode autonome opt-in : le mode « autopilot » n'est active qu'a votre demande. Il execute des actions reelles (envoi d'email, creation de tache, publication, transaction) sous obligation de transparence renforcee (AI Act Art. 50). Vous pouvez le desactiver a tout moment.
Pas de prise de decision entierement automatisee au sens de l'Art. 22 RGPD : vous gardez la main sur toute decision a effet juridique ou significatif.
Pas d'entrainement sur vos donnees : tous nos fournisseurs IA operent en politique zero-retention.

2. Agents disponibles

Aurentia exploite 14 agents IA specialises. Chacun observe un perimetre metier precis et propose ou execute des actions selon le mode choisi.

Agent	Finalite	Donnees d'entree	Sorties	Modele	Mode autonome
Agent Commercial	Score les leads, detecte les deals inactifs, propose des relances.	Contacts CRM, deals, historique d'interactions.	Scores de leads, suggestions de relance, taches de suivi.	Gemini 2.5 Flash (suggest) / Claude Sonnet 4 (autopilot)	Disponible (transparence renforcee)
Community Manager	Analyse les posts, cree du contenu, maintient la presence sociale.	Posts publies, calendrier editorial, piliers de contenu.	Brouillons de posts, recommandations de planning.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)
Chef de Projet	Detecte les taches en retard, cree des rappels.	Liste de taches, echeances, statuts.	Rappels, taches de suivi, analyse du taux de completion.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)
Stratege	Analyse la progression des modules et suggere les prochaines etapes.	Modules generes, projet, score de maturite.	Suggestions de prochain module, score de maturite.	Claude Sonnet 4	Non
Redacteur	Analyse le SEO, suggere des articles de blog.	Pages publiees, mots-cles cibles, performance SEO.	Suggestions d'articles, recommandations de mots-cles.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)
Analyste	Genere des rapports hebdomadaires et detecte les anomalies KPI.	Metriques business, ventes, traffic.	Rapport hebdomadaire, alertes d'anomalies.	Gemini 2.5 Flash	Non
Veilleur	Surveille Reddit, analyse tendances marche et concurrents.	Threads Reddit publics, mots-cles surveilles.	Rapport de veille, opportunites detectees.	Gemini 2.5 Flash	Non
Orchestrateur	Comprend votre demande et coordonne les agents specialises.	Demande en langage naturel, contexte projet.	Plan d'action, delegations aux agents specialises.	Claude Sonnet 4	Disponible (transparence renforcee)
Mission Tracker	Suit les missions, detecte les retards sur livrables et jalons.	Missions, jalons, livrables, deadlines.	Alertes de retard, rapports de progression.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)
Commission Calculator	Calcule les commissions, detecte les anomalies, genere les rapports de paie.	Ventes, contrats, taux de commission par membre.	Calculs de commissions, anomalies detectees, previsions.	Gemini 2.5 Flash	Non
Capacity Planner	Surveille la charge de travail, detecte la surcharge.	Affectations, capacite par membre, deadlines.	Alertes de surcharge, suggestions de reaffectation.	Gemini 2.5 Flash	Non
Phoning	Analyse les sessions de phoning, coaching vocal, gestion d'objections.	Transcriptions de sessions (Deepgram), scripts, objections.	Coaching personnalise, scripts ameliores, taux de conversion.	Claude Sonnet 4	Disponible (transparence renforcee)
Client Success	Surveille la satisfaction client, communication proactive, prevention du churn.	Scores NPS, historique d'interactions, factures.	Escalades de detracteurs, updates proactives, rappels.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)
SAV Support	Analyse les conversations chatbot, capture les leads, enrichit le CRM.	Conversations chatbot, FAQ, contacts existants.	Leads captures, FAQ recurrentes, enrichissement CRM.	Gemini 2.5 Flash	Disponible (transparence renforcee)

3. Modeles et sous-traitants IA

Aurentia n'entraine pas ses propres modeles de langage. Les inferences sont effectuees par des fournisseurs tiers, tous en politique zero-retention :

Sous-traitant	Modeles	Usage	Localisation
OpenRouter	Google Gemini 2.5 Flash, Anthropic Claude Sonnet 4, OpenAI GPT-4	Raisonnement des agents, chat IA, generation de contenu, modules.	US (zero-retention)
Deepgram	Nova-2 (STT), Aura (TTS)	Transcription de sessions de phoning, dictee vocale, captions live.	US (zero-retention)
Replicate	Modeles d'image (Banana, FLUX)	Generation d'images d'identite visuelle.	US (zero-retention)

4. Mode autonome (transparence renforcee)

Lorsqu'un agent fonctionne en mode autonome, il peut executer des actions reelles sans confirmation humaine pour chaque etape : envoi d'emails, creation de taches, publication de contenu, mise a jour de contacts, declenchement de relances.

Aurentia n'exerce pas d'activite Annex III (infrastructures critiques, scoring de credit, recrutement, justice, etc.) au sens de l'AI Act. Par prudence et pour respecter nos obligations de transparence (AI Act Art. 50) et d'information (Art. 13-15), nous mettons en place les garde-fous suivants :

Etiquetage : chaque action autonome est marquee dans l'interface et l'audit log.
Audit trail complet : toutes les actions sont tracees (qui, quoi, quand, sortie du modele) et consultables dans la page Replay.
Guardrails fail-closed : verification systematique avant chaque action destructive ; en cas d'echec du guardrail, l'action est bloquee.
Budget : un plafond de credits par execution (maxCreditsPerRun) empeche les emballements.
Opt-out a tout moment : vous pouvez basculer un agent en mode suggestion ou le desactiver depuis ses parametres.

5. Boost de visibilite Marketplace (transparence)

Notre marketplace utilise un algorithme de matching pour suggerer des prestataires pertinents en fonction de votre brief (services demandes, langue, secteur, budget). Certains prestataires marques « Partenaire officiel Aurentia » (champ is_partner dans la base de donnees) recoivent un boost de visibilite : un score plancher de 1.0 sur la dimension « service match » lorsqu'ils offrent au moins un service necessaire. Ce boost est documente et configurable par l'equipe Aurentia.

Conformement a l'Art. 22 RGPD, ce mecanisme ne constitue pas une decision entierement automatisee pour les raisons suivantes :

Le matching est une recommandation, pas une decision contraignante. Vous restez libre de selectionner un autre prestataire dans la liste, ou de refuser tous les resultats.
Le boost n'a pas d'effet significatif negatif sur les utilisateurs : il met en avant un prestataire qualifie, sans masquer les autres options. La liste complete des prestataires repondant a vos criteres reste accessible.
La transparence est garantie par la presente page et le badge « Partenaire officiel » affiche sur les fiches concernees.
Vous pouvez contester un classement perdu ou demander une explication via /contact-rights.

Voir egalement notre page disclosure des liens d'affiliation.

5 bis. Décisions automatisées à effet juridique ou significatif

Conformément aux articles 13.2.f et 22 du RGPD, voici la liste des décisions automatisées actuellement en place sur Aurentia. Pour chacune, vous disposez d'un droit à la revue humaine (Art. 22.3 RGPD) accessible depuis votre tableau de bord des décisions (si vous avez un compte) ou via la page publique /contact-rights (sinon).

Décision automatisée	Description	Base légale	Contestation
Scoring CRM	Priorisation des leads par un agent IA (Gemini 2.5 Flash). Résultat affiché sous forme de score 0-100 + statut chaud/tiède/froid.	Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime de l'utilisateur Aurentia à prioriser sa prospection).	Revue humaine
Anti-contournement Marketplace	Score 0-100 détectant les tentatives d'exfiltration (paiement direct, partage de coordonnées). Au-delà d'un seuil, revue humaine OBLIGATOIRE avant toute sanction.	Art. 6.1.b RGPD (exécution du contrat Marketplace) + Art. 6.1.f RGPD (protection de la plateforme).	Revue humaine
Mode autonome (autopilot)	Lorsqu'un utilisateur active explicitement le mode autonome sur un agent, ce dernier peut exécuter des actions (envoi d'email, création de tâche, publication) sans confirmation pour chaque étape.	Art. 6.1.a RGPD — consentement explicite recueilli avant activation, révocable à tout moment.	Revue humaine
Boost de visibilité Marketplace	Score plancher de 1.0 sur la dimension « service match » pour les prestataires « Partenaire officiel ». Ne masque jamais les autres prestataires.	Art. 22 RGPD non applicable (recommandation non contraignante — cf. section 5 ci-dessus).	Demande d'explication
AML / KYC pré-blocage	Module de monitoring anti-blanchiment. Actuellement non actif en production. Sera annoncé ici avant activation. Toute décision de blocage déclenchera une revue humaine OBLIGATOIRE avant application.	Art. 6.1.c RGPD (obligation légale — code monétaire et financier).	Non actif
Community Manager — auto-classification	Classification automatique des commentaires/mentions sociales (positif/négatif/neutre, urgence). Suggestion de réponse — jamais publiée sans validation de l'utilisateur en mode suggest.	Art. 6.1.f RGPD (intérêt légitime — gestion de la présence sociale).	Revue humaine

Marquage des sorties IA. Conformément à l'Art. 50 § 2 de l'AI Act (entrée en vigueur 2 août 2026), toute sortie générée par un système d'IA (texte, image, audio) est marquée visuellement dans l'interface via un badge « Généré par IA ». Le marquage machine-readable (C2PA / metadata d'image) est en cours de mise en place — voir notre changelog pour le suivi.

6. Vos droits AI Act

Information : tout contenu IA est etiquete (badge « Genere par IA »).
Explication : sur demande a privacy@aurentia.fr, nous fournissons une explication intelligible des sorties d'un agent qui vous concerne.
Contestation (Art. 22.3 RGPD) : vous pouvez contester toute decision automatisee via notre formulaire public /contact-rights, ou si vous avez recu un email vous concernant, en utilisant le lien de contestation fourni dans ce mail. SLA : 30 jours (Art. 12.3 RGPD).
Opposition : vous pouvez desactiver tout agent a tout moment.

7. Engagement de conformite

Aurentia s'engage a respecter le reglement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle (AI Act) selon le calendrier d'entree en vigueur :

Fevrier 2025 : interdictions (pratiques inacceptables) — applique.
Aout 2025 : obligations modeles GPAI — relayees par nos sous-traitants.
Aout 2026 : obligations sur les systemes a haut risque — non applicables a Aurentia (pas d'activite Annex III).
Aout 2027 : pleine application.

8. Contact

Questions sur la transparence IA : privacy@aurentia.fr
Voir egalement notre Politique de Confidentialite et nos Conditions Generales d'Utilisation.